クライアント企業の概要
| 業種 | 精密機器 |
|---|---|
| 売上規模 | 10-100億円 |
| 従業員規模 | 500-1000人 |
掲載企業・プロジェクトの概要
| 業種 | システムインテグレーター |
|---|---|
| 概算費用 | 6000万-1億円 |
| 概算工期 | 12ヶ月 |
プロジェクトテーマ
競争が激化する精密機器業界において生産効率と顧客サービス向上を目指し、
統合型ビジネスアプリケーションプラットフォームであるDynamics 365導入した。
クライアント企業が抱える課題／背景
・生産ラインの稼働率低下による納期遅延
・顧客管理とサポート業務の効率化の見直し
・在庫管理の不透明性によるコスト増加
ソリューションの概要
Dynamics 365 for Finance and Operationsの導入により、財務と在庫管理を統合し、Dynamics 365 for SalesとCustomer Serviceを統合することでCRM機能を強化した。
さらに、Power BIを利用したデータ分析と意思決定の高速化、生産管理プロセスの自動化、そしてAIとIoTの統合による生産設備の予防保全と稼働率向上を目指した。
実行タスクの概要
・現状分析と要件定義
・システム導入計画の策定
・Dynamics 365のカスタマイズと試験運用
・従業員トレーニングの実施
・本番環境への移行と運用サポート体制の確立
PJ推進において工夫した点
・ユーザー中心のデザイン思考
・gileとDevOpsの導入
・ステークホルダーとの定期的なコミュニケーション
・成功事例と失敗事例の共有を通じた組織全体の学習促進
プロジェクトの成果
生産効率の向上により在庫コストの削減と経営資源の最適化を達成。
顧客満足度の向上とサポート業務の効率化にもつながり、市場競争力の大幅な向上を実現した。
