製造業におけるアラムナイプラットフォーム構築

製品業界において、退職者管理と継続的な関係構築の最適化は、企業の知識保持とブランドイメージの向上に不可欠である。本プロジェクトでは、元従業員と企業との間の橋渡し役を果たすことで、退職者の知識と経験が社内外で活かされ続けるような環境を構築した。

退職者が持つ貴重な知識と経験の流出
退職後の元従業員との関係維持が不十分で、再雇用やリファレンスとしての活用が困難
退職プロセスの手続きが複雑で、退職者の満足度が低い

アルムナイプラットフォームの開発と導入を主軸に、退職者との継続的なコミュニケーション確保を図った。知識管理システムを用いて、退職者の知識と経験を保存し共有する体制を構築した。また、退職者向けの再教育プログラムを提供し、将来的な再雇用の可能性を探る取り組みを行った。パーソナライズされた退職プロセスの設計と実施、そして退職者と現役従業員間のメンタリングプログラムの導入が行われた。

アルムナイプラットフォームの設計と開発
知識管理システムの選定とカスタマイズ
再教育プログラムの企画と運営
退職プロセスのカスタマイズとデジタル化の推進
メンタリングプログラムの企画とマッチングシステムの開発

特に注力したのはエンドツーエンドのデジタルエクスペリエンスを通じた退職プロセスのシームレス化である。これにより、退職プロセスがスムーズになり、退職者の満足度向上に寄与した。
また、元従業員の貢献を認める文化の醸成を目指し、価値を引き続き提供する体制を整えた。
法的規制とプライバシー保護要件を満たすために、厳格なガイドラインの設定と遵守にも力を入れた。

このプロジェクトにより退職者との関係維持に成功し、その結果として知識と経験が企業内で持続的に利用されるようになった。再雇用率の向上と退職者によるポジティブなリファレンスの増加も見られ、退職プロセスの効率化と退職者満足度の向上に大きく貢献した。これらの成果は、経営層だけでなく、社内外のステークホルダーからも高く評価され、ブランドイメージと雇用者としての魅力の向上につながった。特に、アルムナイプラットフォームを通じた継続的なコミュニケーションは、退職者が企業の一員であり続けるという新しい企業文化の形成を促進した。