ダッシュボードとは？意味や役割・活用方法について解説
デジタルテクノロジーが急速に進化し、データが経済活動の中心に立つ現代社会。そんな中で、企業や個人が目標に向けて効率的に行動を進めるために不可欠なツールの一つが「ダッシュボード」です。しかし、このダッシュボードとは一体何でしょう。ダッシュボードの役割や意味、そして活用方法は具体的にどのようなことなのでしょうか。
本記事では、ダッシュボードの基本的な概念から活用のコツまでを分かり易く解説します。これを機に、あなたのビジネスにおける新たな可能性を見つけ出し、ダッシュボードを最大限に活用してみませんか？
目次
ダッシュボードとは
ダッシュボードは、BI（ビジネスインテリジェンス）ツールの一部であり、複数の情報源からデータを集約し、その解析結果を表現するためのインターフェースとして機能します。
企業が保持する膨大なデジタル情報を集約し、解析・分析。その集計結果を、表・グラフ等の視覚的な形態で表示し、容易に理解することを可能にします。それ故、ダッシュボードは、各種の分析結果を人々が確認できるように一画面にまとめ、個々のデータを詳しく追いかける煩わしさを軽減します。
元をたどれば、「ダッシュボード」は自動車や飛行機の運転席に位置する、各種計器が配置されたパネルを指す言葉でした。この語は時代とともに進化し、今日では様々なデータを一元化して一覧表示する画面やインターフェースを指すようになりました。
それゆえ、ダッシュボードの正確な有効利用はデータ管理設定の精査と更新を必要とします。無用な情報や不適切な解析結果は効果を阻害し得るため、適切な指標の選択、データの更新、範囲設定などはユーザーのニーズや状況に応じて定期的に見直すべきです。
ダッシュボードとレポートの違いとは
データ分析や情報処理と言えば、ダッシュボードとレポートが頻繁に登場しますが、これらの具体的な機能や相違点を把握している方は意外と少ないかもしれません。
ダッシュボードはビジュアル力が優れた即時的なデータ管理ツールとして一目瞭然です。リアルタイムでのデータ追跡やその場の状況を視覚化して提供します。具体的には、グラフやチャートを用いて情報を見せることで、必要な情報を瞬時に把握できます。言わば、自動車のダッシュボードのような役割を果たします。つまり、車の速度や燃料量といった状況を即座に確認できる仕組みと言えます。
一方で、レポートは過去のデータに依拠した、特定の時間帯や期間について詳細な情報を引き出します。もともとは、事業上の決定を行う際の具体的な背景情報を提供する目的で使用されます。レポートは分析・推察、及び予見に適したデータを提供し、洗練された検討を可能にします。
ダッシュボードの役割とは
この章では、ダッシュボードの役割について詳しくご紹介します。
データの可視化により理解が深まる
ダッシュボードの重要な役割は、一次データを明確で直感的な形に変革し、会社全体や特定のプロジェクトのパフォーマンスを一目で把握可能にすることです。これにより、意思決定者は具体的なフィードバックを得られ、業績を最大限に向上させ、著しい進歩を達成することができます。
ダッシュボードによるデータの視覚化は、理解を深化させ、より短時間でより精緻な意思決定を可能にします。
マーケティングの精度向上
マーケティングは多種多様な施策を包含しており、これらから導き出されるデータも非常に多量です。それぞれの施策やメディアソースごとにデータが分散しているため、それらを一覧性良く確認し、管理するためには集計と整理が必要です。
特に経営陣や管理者は、マーケティングの全体像を把握し、「現在」のステータスを理解する必要があります。しかし、異なるデータがバラバラに存在していると、全体の状況把握は困難です。
これらの問題を解決するのが、効率的なダッシュボードです。例えば、売上の動向とそれぞれのSNSやメディアからの流れを一元化します。データが一箇所に集められ、統合されることで、例えば、SNSからのトラフィックは増えているけれど売上が伸び悩む原因は何か、ページに課題があるかどうか等、問題点や改善ポイントを見つけやすくなります。
組織内で共通認識を持てる
ダッシュボードは、組織内で一元的な認識を形成するための重要な手段です。社内で重視される重要指標をダッシュボード上に集約することで、共同で同一のデータを基に現状を理解し、分析を行うことが可能となります。
さらに、ダッシュボードは情報を分析する機能が備わっています。これによりマーケティング全体の進行状況や、各施策の進捗度合いを、管理者だけでなく関与する全メンバーが同じ数値を元に確認・共有できるようになるでしょう。これは大規模な組織や複雑性の高いプロジェクトを管理する際に根本的な役割を果たします。
ダッシュボードの基本的な機能とは
ダッシュボードに備わっている基本的な機能について見ていきましょう。
コネクタ機能
コネクタ機能とは、例えば営業、生産、人事の各部門で異なる形で存在している多種多様なデータを、ひとつのダッシュボードで一元化する役割を果たします。データの一元化により、情報の可視化が向上し、時系列での分析が可能になります。これにより、業績の把握や戦略の立案、問題解決が容易になるだけでなく、BMIやKPIなどの管理指標の設定も可能になります。
具体的には、コネクタ機能はGoogleスプレッドシートやExcel、Google Analytics、MAツール、売上・勤怠・会計などの各種管理システムと連携し、それぞれのデータを出力、統合することが可能です。そして、これらのツールやシステム毎に分散していたデータを一つにまとめて表示できます。
レポートの作成機能
ダッシュボードは、明瞭なレポート作成を行うための便利なユーザーインターフェースを提供します。通常、必要データの集計とExcel等のツールでのレポート作成は時間を費やす一方、これによりレポートの有効性や鮮度が低下する可能性もあります。
ダッシュボードのレポート作成機能を使えば、複数のデータソースから即座に読み込み、自動的にレポートを作成することが可能になります。これにより、データ集計からレポート作成までの時間を大幅に短縮でき、即時性のあるレポートを生成することが可能です。
また、レポートは必要なデータだけを選択して表示するカスタマイズが可能であり、その結果、経営者やマネージャーが必要とする仕様に準じたレポートを作成することが可能となります。
グラフ・チャートなどの作成機能
ダッシュボードでは、データを色々な形式のグラフやチャートにまとめることができます。折れ線グラフ・棒グラフ・円グラフ・チャート・分布図などに変換することで、時間的な推移や地域別、製品カテゴリー別の比較分析が容易になります。
レイアウトは自由にカスタマイズでき、重要なデータを際立たせることも可能です。さらに、特定の日付や担当者ごとなど、グラフに表示させるカテゴリを自由に選択できるスライサー機能では、複数選択も可能です。これにより、詳細な情報を一覧化し、より深い分析が可能になります。
アラート機能
「アラート機能」の特性は、一定の基準に合格した場合、ユーザーへの通知が可能となることです。
企業活動における主要な指標における週次や月次の売上推移、在庫量の変動、マーケティングの影響等が、事前に設定された閾値を逸脱した際、アラートが自動的に出され、関係者への情報提供と対策を急がせます。目標を達成した際や、特定のデータが異常を示した場合にも同様のアラートが生成されます。
ドリルダウン機能
ダッシュボードは、ビジネスの現状や進行を一目で確認し、迅速に把握・分析が可能にするためのツールですが、その重要な特性の一つに、「ドリルダウン機能」があります。
このドリルダウン機能とは、「掘り下げる」ことが可能な機能のことで、データの層を一つずつ剥ぎ取りながら分析することができます。例えば、国全体の売上データを分析している際、この機能を利用することで、より詳細な都道府県や市区町村別のデータまで観察することができます。
この機能により、どの部分がデータ総体に何の影響を与えているのか、また問題が生じている地域は具体的にどこなのかといった、一見しただけでは理解できない局面へすばやくアクセスが可能になります。これによって、精確な情報に基づいた迅速な決定を行うことができます。
ドリルスルー機能
ダッシュボードはデータを視覚化する道具であり、個々の業務や計画の成果を簡単に理解することができます。その中でも特に重要な機能の1つが「ドリルスルー機能」です。これは、データの集約だけでなく、関連する詳細情報へのアクセスも可能にする機能を指します。
この機能を用いれば、一見、好成績を達成しているように見えるプロジェクトでも、深堀りすることで潜在的なリスクや問題点を明らかにすることができます。
例として、売上のダッシュボードを考えてみましょう。単に全体の売上だけを把握するのではなく、商品ごとの売上状況や地域ごと、期間ごとの売上変動など、データを深く詳細に分析することが可能です。これにより、データからの洞察力が飛躍的に向上し、リアルタイムで精度の高いビジネス判断を下すことができます。
シミュレーション機能
「シミュレーション機能」は、様々なシナリオをデジタルな環境下で疑似的に再現し、それらの結果を予測することができるツールです。
一般的なExcelでもゴールシークやWhat-If分析ツールを通じて予測は可能ですが、ダッシュボードのシミュレーション機能は予測するだけではなく、即時にそれを視覚化することも可能です。
例えば、マーケティング戦略を立案する際に、「ある計画を進行した場合の進行」や「特定の基準を変更した際の影響」などを事前にシミュレーションすることによって、根拠に基づいた信頼性の高い予測を提供します。また、ボリュームの大きなデータを即座に分析し、ビジュアルな形式で表現することで、理解性とアウトライン性が向上し、スピーディーな意思決定を推進します。
ダッシュボードを活用するメリットとは
ダッシュボードを活用するメリットをご紹介します。
現状分析と素早い意思決定の実現
ダッシュボードのでは、各種データが一画面に纏められるため、関連性のある情報を即座に比較し、問題を容易に特定することができます。これは企業にとって、具体的な対策を評価し、立案する際の重要な情報源となります。
また、ダッシュボードはリアルタイムでのデータ更新に対応しており、最新の情報をタイムリーに把握できるのも大きな利点です。これにより、適切な意思決定を迅速に行い、ビジネスの状況変化に臨機応変に対応することが可能となります。特に、素早い反応と改善が求められるビジネスシーンでは欠かせません。
リアルタイム共有
ダッシュボードの情報は常にリアルタイムに更新され、必要な瞬間に必要な人物に提供することも可能です。この結果、データは常に最新の状態を保つことができ、企業活動で瞬時の判断が必要となる状況でも素早く意思決定を行うことが可能です。
さらに、ダッシュボードのリアルタイム共有機能は、全ての関係者が最新情報を共有できるため、情報の不一致によるミスの発生を防げます。これはチーム全体の生産性の向上と作業の無駄の削減につながり、組織全体の効率化を促進します。
高い透明性を確保することで、チーム内のコミュニケーションを向上させ、全員が一致団結して働くことが可能になります。このように、ダッシュボードのリアルタイム共有は、組織全体の生産性や協力関係を高め、効率的で適切な意思決定を可能にする有用なツールとなり得るのです。
そして、クラウド型のダッシュボードなら、テレワークを行う社員や関係者とも容易に情報を共有することが可能となります。これにより、どこからでもリアルタイムの情報を共有し、作業をより効率的に進めることができます。
データ集計とレポート作業の効率化
ダッシュボードの利用により、特に際立つ利益はデータ集約とレポート作成作業の効率改善です。ダッシュボードは数値情報を一覧的かつ視覚的に示すツールで、データをリアルタイムに把握することが可能になります。これは、手動での数値追跡と分析から降りるだけでなく、業績やパフォーマンスの動向を即座に把握し、迅速な経営判断に役立つ情報を提供するために重要です。
また、ダッシュボードはそのカスタマイズ可能性により魅力を一層増しています。ビジネスやプロジェクトごとに表示する情報やデータフォーマットを自由に設定できるため、必要なデータを即座に取得し、全体像を一瞥することができます。その結果、時間をより効率的に活用できます。
ダッシュボード活用のデメリットとは
一方で、ダッシュボードの活用にはデメリットも存在します。
費用がかかる
ダッシュボードの導入と管理には相当なコストが伴うのは否定できません。例えば、先進的なダッシュボードツールの導入には、ライセンス費や定期的な更新料が求められ、それが定期的な財政的負担となります。また、既存のシステムとの連携に問題がある場合、その解決のための資金も必要となるでしょう。
加えて、ダッシュボードの操作や分析に必要なスキルを持つ人材の育成や確保にも費用が掛かります。これにより、短期的にコストが増えることとなります。
以上のように、ダッシュボードがビジネスの効率化を支える一方で、財政的な面でのデメリットもあるということを認識することが重要です。ただし、これらのコストは投資として考えることもできます。適切な計画立案とコストパフォーマンスの評価を通じて、ダッシュボードの利用がビジネスのさらなる発展を後押しする強力な道具となることでしょう。
時間と労力が必要かかる
ダッシュボードを操作するには、まず、適切な統計値や情報を入力し、それらを解析可能な形式に変換する必要があります。それを実行するためには、十分な時間と専門的なスキルが必要になります。さらに、データの維持と更新も重要であり、これにも一定の時間と労働力が必要です。
加えて、特別な情報を抽出する場合や、データを本質的に理解することが求められる場合には、より詳細な作業と分析が求められます。これが結果として、さらに時間とエネルギーの投資を必要とすることとなります。
専門的なスキルが必要な場合も
ダッシュボードの操作や設定には特別な知識や技能が必要になることがあります。例えば、幾つかのダッシュボードはプログラミング技術を使いこなすことでカスタマイズが可能ですが、そのためにはプログラミング言語の習得が必要となります。
さらに、ダッシュボードのデータ分析の機能を最大限活かすためには、データ解析や統計学についての理解が求められます。これらの技能が不足した場合、ダッシュボードの全ての機能を完全に理解し、効果的に使用することは困難となります。
また、専門的な技能を習得するための時間や労力、教育の経費を考慮すると、ダッシュボードの運用と管理は高額なコストとなる可能性があります。
ダッシュボードの作り方とは
この章では、ダッシュボードの作り方をご紹介します。
①作成する目的の明確化・指標の設定
ダッシュボード作成のプロセスに入る前に、以下の4つのポイントを明快にすることが大切です。
- ダッシュボードの使用者は誰か
- 使用目的は何か
- どのような成果を目指すか
- 目標達成のために必要なデータは何か
使用者が個人であろうと部署であろうと、必ず目的があります。それを理解してから、具体的な成果の目標を見据えます。その目標が売上アップや新顧客獲得、作業効率改善など具体的であれば、ダッシュボードの設定も的確になります。
次に、目的達成や成果さらなる向上のために必要なKPI（Key Performance Indicator）を設定します。達成目標と中間目標、そしてそれらを達成に向けたアクションプランをひもづけ、それをまとめた指標がKPIです。想定される行動の可視化と併せて、これらのデータ分析を行います。
②ビジュアル化の方法を決定
次に進むべきダッシュボード設計の手順は、「ビジュアル化の策定」です。これは、データを視覚的にわかりやすく、解釈しやすく、そして取り組むべきアクションに直結させるための重要な工程です。
まず考えるべきは、どの種類のグラフやチャートがデータを最も効果的に描き出すかだと言えます。棒グラフは比率、折れ線グラフは推移、円グラフは割合、ヒートマップは分布を示すために好適です。データの種類や分析の目的に基づき、最良の表現形式を選択しましょう。
続いて、色彩や大きさ、配置といった視覚的な要素の適切な利用が必要です。色の選択は一貫性を保ち、その数は理解を助けるレベルに制約することが求められます。また、重要性に応じたデータの位置決めにより、視覚的な優先順位が一目瞭然となります。
最後に、ビジュアル化が適切かどうかの確認が必要です。ダッシュボードの利用者に試用してもらい、そのフィードバックに基づき、理解しやすさや使いやすさの最適化を図ります。
③配色やレイアウトの決定・構築
ダッシュボード作成の途中にある第三のプロセス、「配色とレイアウトの選択・設計」は、見過ごされがちですが、その利便性と有効性に大きな影響を与える重要なポイントとなっています。
配色の選択において最初に大切なことは、透明性が高く視覚的に見つけやすい色調の選択です。特にデータの視覚化における色の選び方はユーザーに精確な情報を提供するために不可欠なコンポーネントです。この結果、色彩の選択は慎重に行うべきと言えるでしょう。また、ZやFの法則や視覚性と誘導性の心理を応用することが有効です。
次に、レイアウトに関しては、情報を効率的に配置する戦略が求められます。情報の優先度や関連性を考慮し、ユーザーが先に目を通す場所に重要なデータを配置することで、情報を直感的に理解しやすくすることが可能です。
さらに、レイアウトは単に視覚的な問題だけでなく、ユーザーの操作性にも密接に関連しています。すなわち、情報を素早く探し出せる使いやすさも追求することが重要です。
色調やレイアウトの選定・設計は、ダッシュボードの効果を最大限に発揮させるために必須のプロセスと言えます。各データの特性とユーザビリティを考慮して、最適な色調や配置を選びましょう。特に重視したい要素は視認性が高く目を引く暖色系の色、特に赤を選択すると、ユーザーの注意を引きやすくなります。
④ダッシュボードの運用・修正
ダッシュボード制作の第4ステップとなる「ダッシュボードの運用・更新」についてです。ダッシュボードはビジネスやプロジェクトの進行状況や成果を視覚化する役立つツールとなります。ただし、作成しただけで満足せずに、具体的な用途に対しての運用や換言すれば、状況の変化に応じた微調整が絶対不可欠となります。
とりわけ、運用面では、レポートの取得や分析、決定の補助など、さまざまなビジネス過程で活用していくべきです。具体的には定期的に項目数や比率、平均などの指標をチェックし、そのトレンドを把握することが大切です。
更新面については、ビジネス状況の変化、目標の再評価、ユーザーからのフィードバックなどにより、ダッシュボードの算出要素や見た目、リアルタイム性などを改善することが期待されます。
ダッシュボードの活用例とは
ダッシュボードの活用例を確認しておきましょう。
マーケティングでの活用
マーケティングでは多岐に渡るアクションを行いますが、それぞれが異なるツールや媒体を用いるため、各データがバラバラになりがちです。しかし、ダッシュボードを利用することで、これら複数のデータを一元化して視覚化することが可能となります。特に訪問者数、ユーザー行動、売上データといった様々な指標をグラフやチャートにより初めて見た人でも理解しやすい形にすることで、たちまち進捗状況や達成度が把握できます。
データ集約ツールであるダッシュボードが難解に思えるかもしれませんが、これらの機能により簡単にデータを閲覧し解析することが可能となるため、マーケティングにおいては欠かせないツールとなっています。
営業活動での活用
ビジネスにおけるダッシュボードは、情報の収集やデータ分析、文書作成など多様な活動を支える不可欠なツールです。なかでも営業におけるその利用価値は、情報の集約と視覚化が効率的な意思決定を導くためとても大きいです。
具体的には、営業ダッシュボードは、各営業担当者の達成進捗や売上の変動、商談の進行具合など、様々な視点からの情報を一元管理し共有する役目を持ちます。これにより、全体の状態を容易に理解し、営業戦略の立案や修正をスムーズに行うことができます。さらに、個別の商談がどの段階にあるのかを分析して、漏れのないアクションを推し進めることができます。
また、売上のデータを地域や商品別に分析することで、新たなビジネスチャンスを掴む機会も生まれます。ダッシュボードを活用すれば、リアルタイムにデータを閲覧でき、市場動向に即座に対応することが可能となります。
さらに、データベースと連携させれば、最新の情報を自動的に反映させる、効率的なシステムも構築可能です。これにより、営業活動の生産性向上が期待できます。
まとめ
ダッシュボードは、一元的・視覚的にデータを管理できるツールで、効率的な意思決定や業績の把握に繋がります。ビジネスにおいては、その役割は重要なものとなっており、最大限活用することで新たな可能性を開拓できるでしょう。情報の明確化・効率化を目指すなら、ダッシュボードの活用は避けて通れません。
よくある質問
ダッシュボードとはどういう意味ですか？
ダッシュボードとは、複数のグラフや表などを一元で確認できるビジネス分析用の掲示板のようなものです。 ビジネス分析ツールに組み込まれた機能であり、異なるデータを集約して視覚的に把握できる仕組みです。 ダッシュボードを用いることで、表やグラフを通じてデータを直感的に理解しやすくなり、迅速な分析や意思決定を支援します。
ビジネスにおけるダッシュボードとは？
ダッシュボードとは、複数のグラフや表などを一元で確認できるビジネス分析用の掲示板のようなものです。 ビジネス分析ツールに組み込まれた機能であり、異なるデータを集約して視覚的に把握できる仕組みです。 ダッシュボードを用いることで、表やグラフを通じてデータを直感的に理解しやすくなり、迅速な分析や意思決定を支援します。
ダッシュボードの日本語訳は？
「ダッシュボード」の日本語訳は、「計器盤」です。この言葉は元々、自動車の計器盤を指していましたが、ビジネスやテクノロジーの分野で複数の情報を一元的にまとめて表示するツールを指すこともあります。
ダッシュボードにはどんな要素がありますか？
ダッシュボードには、以下のような要素が含まれます。
- KPI（Key Performance Indicator／重要業績評価指標）
- 可視化データ
- フィルター
- アラート
- 文脈情報
- ユーザーフレンドリーなインターフェース
ダッシュボード なぜ「ダッシュ」？
ダッシュボードの「ダッシュ」は、元々馬がはね上げた泥や小石を避けるための板を指します。 “Dash”には「たたきつける」や「浴びせる」の意味もあり、馬がはね上げた泥や小石がたたきつけられるボードとして、「ダッシュボード」という名称が生まれました。
営業のダッシュボードの目的は何ですか？
ダッシュボードは、複数のレポートやグラフを一つの画面にまとめる機能です。これにより、一目でさまざまな状況を確認でき、営業チームの状況を総合的にモニタリングすることが容易になります。
ダッシュボードを作成する目的は何ですか？
ダッシュボードは、データを収集し、分析するためのビジネスインテリジェンス（BI）ツールの一つです。企業が蓄積した多岐にわたるデジタルデータを集め、分析し、それを集計値や表、グラフなど分かりやすい形で視覚的に表示することを可能にします。そのため、ダッシュボードは分析結果を一つの画面にまとめ、各データを個別に参照する手間を省くことができます。
ダッシュボードを導入するメリットは？
経営ダッシュボードを導入することで、KPI（重要業績評価指標）をリアルタイムで追跡できます。急激なデータ変化が発生した場合、即座に通知を受けることも可能です。しきい値を設定してKPIを正確にモニタリングすることで、事前に定めた通知条件に基づいて状況の変化に即座に対応できます。
ダッシュボードを作成する手順は？
ダッシュボードを作成する一般的な手順は以下の通りです。
Step1: ユースケース（目標）を定義する
作成するダッシュボードの具体的なユースケースや達成したい目標を明確に定義します。
Step2: 利用者を把握する
ダッシュボードを利用するユーザー層やそのニーズを把握し、それに基づいて設計します。
Step3: データソースを特定する
必要なデータを取得するためのデータソースを特定し、適切なデータの収集方法を検討します。
Step4: 重要業績評価指標（KPI）の選択
ダッシュボードに表示するKPIを選択し、これらの指標がユーザーの目標達成に寄与するか確認します。
Step5: 視覚化の設計
データを効果的かつ分かりやすく伝えるための視覚化手法を選定し、ダッシュボードのデザインを検討します。
Step6: ダッシュボードを作成・構築
選択したKPIや視覚化手法を用いてダッシュボードを実際に作成・構築し、利用者が容易に情報を把握できるようにします。
スマホのダッシュボードとは何ですか？
スマートフォンのダッシュボードとは、プライバシー ダッシュボードとして知られ、Android スマートフォンにインストールされた各アプリがどの権限にアクセスし、どの機能や情報を利用しているかをユーザーが確認できる機能です。 各アプリはその機能に応じて、機密性の高い情報へのアクセス権をユーザーに要求することができます。
ダッシュボードとレポートの違いは何ですか？
レポートは、特定の条件でデータを絞り込み、抽出・リスト化したものを指します。一方で、ダッシュボードは特定の目的に応じて、必要な情報が得られる複数のレポートを1ページにまとめ、グラフや表で視覚的に可視化して作成されたものです。
ダッシュボードの開発言語は何ですか？
ダッシュボードの開発には、プログラミング言語やSQLを使用する必要があります。
ダッシュボードとはデジタルで何ですか？
ダッシュボードは、BIツールや経営管理システムにおいて、複数の情報源から収集した様々なデータをまとめ、管理画面としてデジタルで提供されるものです。1画面で情報を直感的に分かりやすく表示し、必要に応じて情報を追加・深堀りする機能を備えています。
