マーケティング

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潜在ニーズとは？見つけ方や顕在ニーズとの違いについて詳しく解説

商品開発やマーケティング戦略を立てる際、消費者のニーズを正確に把握することは欠かせません。「ニーズ」と一口に言っても、そ...

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顧客ニーズの把握とは？正しく把握する方法について解説

ビジネスにおいては、顧客が何を求めているのかを見極めることが商品やサービスの成功の鍵を握っています。これは「顧客ニーズの...

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RFM分析とは？手順や注意点を分かりやすく解説

ビジネスにおいて、顧客の行動を理解するための具体的なツールが必要ですか？それなら、RFM分析はその答えかもしれません。 ...

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ターゲティングとは？マーケティングにおけるターゲットの設定方法

ビジネスの世界において、あらゆるアクションは最終的に成果を引き出すために行われるものです。その成果を最大化するための戦略...

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顧客インサイトとは？把握する手法や注意点を解説

近年、事業を成長させる上で欠かせない要素となってきたのが、「顧客インサイト」です。どんなに優れた商材を持っていても、顧...

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タッチポイント（顧客接点）とは？意味や必要性を解説

現代ビジネスの中で、「タッチポイント（顧客接点）」というキーワードを耳にする機会が増えているのではないでしょうか。ある...

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顧客ロイヤルティとは？顧客満足度との違い・高めるポイントを解説

ビジネスのサクセスは、商品の質だけでなく、顧客との長期的な関係によって大きく定義されます。顧客ロイヤルティと顧客満足度は...

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STP分析とは？活用方法や注意点を詳しく解説

ビジネスにおける成功への道は、しっかりと計画を立て、それを実行に移す事から始まります。その中で欠かせないのがマーケティン...

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顧客分類とは？分類・分析方法とポイントを解説

ビジネスにおいて顧客の理解は極めて重要です。顧客が何を想い、何を求めているのかを理解することで、より適切で効果的な商品や...

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定量調査と定性調査の違いとは？特徴や使い分けについて解説

データの分析と理解が重要な要素となる現在、調査手法の知識はビジネスパーソンの必要不可欠なスキルとなっています。その中でも...