ビジネス問題解決のためのコンサル フレーム ワーク 21選|コンサル 問題解決 フレームワーク・ 課題解決 フレームワーク・解決策 フレームワークに利用できる特集

ビジネスにおける成功の秘訣は、眼前に浮かぶ問題への解決能力に大いに依存します。

複雑なチャレンジを解決するためには、効率的で実践的なフレームワークが必要とされており、これらを用いたアプローチはビジネス管理の核心をなしています。

しかし、膨大なフレームワークの中で最適なものを選び出すのは困難で、それぞれが異なる課題や状況に対する利点と制限を持っています。ビジネスフレームワーク 使い方について理解することによって事業を客観的に見ることが可能となります。

本記事では、ビジネス問題解決のためのフレームワーク21選を紹介し、それぞれの特性や適用可能な状況について解説します。

これらのフレームワークを理解し、適切に活用することで、ビジネスチャンスを最大限に引き出し、更なる戦略的成功へと導きましょう。

問題解決フレームワークとは

問題解決フレームワークとは思考の道具で、複雑な問題を構造的に解析し、合理的な解決策を導き出すための手法です。

ただ考えるだけではなく、フレームワークの誘導に従って論理的に問題を解剖し、真の解を見つけることが可能になります。

フレームワークでは、問題の本質を抽象化し、課題の洗い出しや課題解決へと進むための最良の戦略、そして解決を阻む壁等を見極める問題分析 フレームワークです。

古い概念に縛られず、出現する可能性のある新たな問題や潜伏している未来の問題に対しても対策を講じるのが可能です。

また、業務の効率化や会議の時間短縮等の目的で、問題解決フレームワークが適用されることも多いです。

企業分析のためのフレームワークとは

企業分析のための課題解決フレームワークをご紹介します。

3C分析

3C分析の名称は、次の3つのキーワード「Company（自社）」、「Customer（顧客）」、「Competitor（競合企業）」の頭文字から取られています。

この3C分析により、自社の強さや弱さ、得意とするエリア、そして競合する企業と抱える立場について綿密に理解することが求められます。

「競合」の部分では、主な競争相手である他社の戦略や強み、および弱みを調査し、自社との差異を掴むことが必要です。

さらに「顧客」を通じては、ターゲット市場や需要、消費者の行動パターンなどを分析し、自社の商品やサービスがどのように受け止められるかを予測します。

PEST分析

PEST分析とは、”政治”、”経済”、”社会”、”技術”という4つの要素を考察する手法で、企業の持つチャレンジや可能性を把握します。これは、企業全体を包括的に評価する課題分析 手法となります。

具体的には、政党の交代、経済の流れ、文化の変化、最新の技術といった外部環境を企業は独自に操作できないものとして分析します。

例として、「新製品の市場にの打ち出し」をPEST分析で検討しますと、「政治的規制の変化」（Politics）、「消費者の財布の紐の緩み」（Economy）、「社会的価値観変動による製品支持」（Society）、「新技術の普及」（Technology）といった要素が影響する項目としてリストアップできます。

PEST分析は、SWOT分析の「機会」や「脅威」を更に細かく理解するための道具として適用され、他の分析フレームワークと並行して応用することで、企業の現状評価をより詳細に、より深く進めることができます。

バリューチェーン分析

バリューチェーン分析は、企業の各活動が生成する価値を詳細にまとめ、その結果を通じて新たな戦略を見つけ出すフレームワークです。

これは、企業全体を「原材料調達」から「製品の販売」までの一連のプロセス（チェーン）に展開し、各部門の影響力を評価するためのツールです。

具体的には、「原材料調達」、「製造」、「流通・販売」、「マーケティング・アフターサービス」といったフェーズを点検します。

例えば、スポーツドリンクメーカーがバリューチェーン分析を行った場合、「生産」→「流通」→「販売」のプロセスをより細かく分解して考えます。

特に「販売」はさらに「スーパーマーケット」、「スポーツジム」、「インターネット」などに細分化し、どの販売チャネルが最も価値を生むのかを見つけることができます。

VRIO

VRIOは、Value（価値）、Rarity（希少性）、Imitability（模倣性）、Organization（組織体制）の4つのアスペクトから企業リソースと能力を評価するものです。

Value（価値）では、企業が提供できる市場価値がいかにあるかを検討します。

Rarity（希少性）では、その価値が他の企業と比べていかに稀少なものであるかを評価します。

Imitability（模倣性）では、その価値が競合他社によって容易にコピーできるかどうか、すなわち、競争上の優位性を保つことができるかを調査します。

最後にOrganization（組織体制）では、価値創造に必要な適切な組織体制を企業が有するかを視野に入れます。

このVRIOフレームワークを用いることで、企業は競争優位性を明確に理解し、戦略の策定や決定を行う上で役立つ情報を洗い出すことができます。ビジネス戦略を考える際、この思考法は極めて重要となります。

SWOT分析

「SWOT分析」というツールは、企業の戦略策定に欠かせないフレームワークです。

これは、企業が置かれている現状を包括的に分析するための方法で、強み（Strengths）や弱み（Weaknesses）、機会（Opportunities）、脅威（Threats）という4つの視点を用いて、内部と外部の両方から企業の現状を評価します。

あらかじめ企業の強みや弱みを特定することで、その企業が担っている重要な役割や独自の価値を明らかにする課題抽出 歩ワームワークです。

これは、例えば企業の独自性、ブランド力、または優秀なスタッフといった強みに注力し、高コスト構造や製品に偏りがあるといった弱みを改善しようと試みます。

外部環境からの機会や脅威も認識することで、市場の成長や新たなニーズに適応する可能性や、競合の進出や経済の波に対処するリスクも視野に入れた戦略を探求します。

アンゾフの成長マトリクス

アンゾフの成長マトリクスは、「既存市場」と「新市場」、「既存製品」と「新製品」の4つの要素を巧みに融合させることで、企業成長の道筋を示す助けとなります。

具体的には、「既存市場×既存製品」で市場浸透戦略（現在の市場でのシェア向上目指す）、「既存市場×新製品」で製品開発戦略（既存の市場での新商品の開発）、「新市場×既存製品」で市場開発戦略（新規市場へ既存商品での参入）、そして「新市場×新製品」でダイバーシフィを追求する多角化戦略という4つの選択肢が挙げられます。

このフレームワークを使うことで、自社がどの局面にあるのかを理解し、自社の強みを最大限に活用できるような戦略を具象化することが可能になります。

ファイブフォース分析

「ファイブフォース分析」は、実用性に富むフレームワークで、競業状況を理解するための五つの視点を提供します。

それぞれの視点は「Force」と称され、「買い手の力」、「売り手の力」、「新規参入者による脅威」、「競合他社による脅威」、「代替品の存在」を明確に捉えるためのものです。

「買い手の力」は、顧客が価格やサービスに対する強い発言力を持つ場合、企業の利益や経営に影響を及ぼす可能性を示しています。

「売り手の力」は、供給業者が価格や供給条件に関して優位な立場を占めていることを示し、これにより業界の収益性が制約される可能性があります。

「新規参入者による脅威」とは、新しく参入する企業による市場競争が高まる可能性を指します。

さらに、「競合他社による脅威」は、競争相手が多いほど収益性が低下し、逆に競争相手が少なければ収益性が高まることを指摘しています。

最後に「代替品の存在」は、他の製品やサービスに取って代わられる可能性を指し、これによって自社商品のニーズを予測することが可能です。

これら5つの要素を総合的に評価することで、企業や業界の現況と将来の見通しを深く理解し、戦略的な意思決定を行うための洞察を引き出すことができます。

戦略構築のためのフレームワークとは

戦略を構築するためのフレームワークを見ていきましょう。

ビジネスモデルキャンバス

ビジネスモデルキャンバスは、事業の成功のための戦略立案や商品企画を考案する際に便利な道具となります。

ビジネスモデルキャンバスとは、ビジネスモデルを構成する要素を9つに分けて視覚的に分析・整理するフレームワークのことです。

これは、企業の規模が大きくなればなるほど多様化・複雑化するビジネスモデルを、単純な要素に分解し理解を深めるのに重要な役割を果たします。

ビジネスモデルキャンバスで考慮すべき9つの要素には、顧客セグメント、価値提案、チャネル、顧客関係、収益源、必要となるリソース、主要な活動、重要なパートナーシップ、そしてコストが含まれます。

これら9つの要素を個々に詳しく分析し、全体の相互関係を明らかにすることで、一つの要素に変化が生じた時に他の要素にどのような影響をもたらすかを把握することが可能となります。

TOWS分析

戦略策定の鍵となる「TOWS（トゥーズ）分析」は、脅威 (Threats)、機会 (Opportunities)、弱点 (Weaknesses)、強み (Strengths)といった要素を縦横に整理し、戦略を埋めていくフレームワークです。

まずは、企業が直面する「脅威」や「機会」を一覧化し、それらが本社の「強み」や「弱み」にどう影響を及ぼすかを明示します。その後、これらを自社の状況とマッチさせ、四つの視角から戦略を構想します。

強みを最大限に活かしつつ機会を得るSO戦略、弱点を補填しながら機会を探るWO戦略、強みを活用して脅威を排除するST戦略、そして弱点をカバーしながら脅威を避けるWT戦略、この4つになります。

TOWS分析を活用することで、組織が遭遇する複雑な問題や状況変化に対して、手持ちのリソースを最大限に生かした戦略開発が可能となります。

以下のような確認事項を念頭に、「書き出す→見直す」を繰り返すことが重要です。

・実現可能性はあるか？

・（目標達成のために）有意義か？

・取り組みを優先度順にした場合、どうなるか？

・予定されるコストはいくらか？

このプロセスを何度も繰り返すことによって、さらに洗練された戦略構築が可能になります。

事業の成長を促すためには、TOWS分析は必要不可欠なフレームワークの一つと言えるでしょう。

実行計画への落とし込みのためのフレームワークとは

ここでは、実行計画への落とし込みのためのフレームワークをご紹介します。

プロダクトポートフォリオマネジメント（PPM）

プロダクトポートフォリオマネジメント（PPM）とは、企業が自社の全商品やプロジェクトを総合的に見つめ直し、資源配分を最適にするためのフレームワークの一つです。

PPMは「市場の成長性」と「マーケットシェア」の二つの指標をもとに、商品やプロジェクトそれぞれの価値と位置付けを客観的に理解し、その結果に基づく経営資源の効率的な配分を目指します。

組織全体を視野に入れ、商品の生命周期や経験曲線効果（製品量が増えると、一つ当たりのコストが下がる現象）を考えることで、戦略に基づいたリスクとリターンの評価や資源の最適な配分を行います。

また、全社のビジョンと各商品やプロジェクトの進行状況を結びつけ、組織全体の目標達成に向けた一貫した行動指針を提供します。

これにより、企業は戦略に基づく実行計画を作成し、重要なプロジェクトを効果的に推進することが可能となります。

7S

7Sは、Structure（組織構造）、Strategy（戦略）、Systems（システム）、Shared Values（価値観）、Skills（技術）、Stuff（人材）、Style（経営スタイル）という7つの要素からなります。

このフレームワークを用いることで、企業はビジョンや戦略を具現化し、それぞれのSが調和を保つよう調節することができます。

新規事業を開始する際には、単に新たな戦略を立案するだけでなく、それを支える組織構造、プロセス、企業風土、必要となる技術や人材、そして経営スタイルを同時に考慮しバランスをとることが重要になります。

これら7つの要素は連携し、それぞれが戦略に適応して動くことで、上手く組織した実行計画が出来上がり、企業の成長を刺激します。

事業の経済性分析

「事業の経済性分析」は経営資源を効率的に配分するための優れたツールです。

これは実行計画の策定という極めて重要な工程を助けるもので、事業の成功に直結します。

基本的に、経済性分析はフレームワークという形で提供される考え方や方法です。

これにより、収益性やコスト効率、投資回収期間といった重要な指標を体系的に考慮し、情報を整理することができます。

このフレームワークの利用により、新規事業の立案や既存事業の改変といった意思決定を具体的に行うことが可能になります。

事業全体の方向性を定める際に必要なもので、事業計画の立案や投資の意思決定など、様々なビジネスシーンでの利用が可能です。

提案・企画開発のためのフレームワークとは

以下は提案・企画開発に役立つフレームワークです。

STP戦略

「提案・企画開戦略のためのフレームワーク：STP戦略」では、市場分析の鍵となるSTP手法を解説します。

これはSegmentation（市場分割）、Targeting（ターゲティング）、Positioning（ポジショニング）の頭文字をとったもので、製品の生まれから市場投入までのプロセスを円滑に進行させる枠組みです。

この手法はまず、「市場分割」を使い、市場を小さく区切り、製品との親和性が高い顧客層を発見します。

その後、「ターゲティング」にて、細かく分けた市場からもっとも効果が期待できるターゲット市場を選定し、その市場向けの製品開発や価格設定、プロモーション戦略を策定します。

「ポジショニング」では、商品の価値を明確にし、顧客が製品を容易に理解できる品牌イメージを建築します。

4P分析

4P分析とは、製品開発やマーケティングにおける課題解決のフレームワークで、以下の４項目からその名が生まれています。

Product(商品)

Price(価格)

Promotion(販売促進)

Place(流通チャネル)

製品やサービスの開発プロセス初期において、これらの観点から要素や情報を分析したり整理したりすることで、消費者の需要の理解や競合との差別化、効果的なマーケティング戦略の策定へとつながります。

具体的には、新製品開発プロジェクトでは、製品の魅力と市場ニーズ(Product)、適正な価格設定(Price)、販売方法および流通チャネルの選定(Place)、宣伝計画(Promotion)といった観点から、4P分析を実施することで、プロジェクトのビジョンを明確化し理解を深めることができます。

4C分析

「4C分析」は、マーケティングの世界で広く活用されているフレームワークで、プロジェクト管理のフィールドでもその効果が認められています。

4Cとは、’Customer Value（顧客価値）’, ‘Cost（価格）’, ‘Convenience（利便性）’, ‘Communication（コミュニケーション）’の個々の頭文字をとった言葉で、これらが企画の成功のために必要とされています。

一つ目の’C’は「Customer Value」で、サービスや商品の提案が最終的に顧客にどのような価値をもたらすかを理解して分析します。

「Cost」は、その価値を提供するために必要な費用や投資の回収性を評価します。

「Convenience」では、サービスや商品が顧客にとってどれほど便利か、どんな方法でアクセスできるかを考えます。

最後の「Communication」は、顧客とどのように効果的にコンタクトを取り、何を伝えるべきかを検討します。

このように4C分析を活用して、自社の商品やサービスを顧客視点で評価し、計画のクオリティをさらに高めていきましょう。

AIDMA

マーケティングの一環として、「AIDMA」は頻繁に用いられております。これは、”Attention（注目）”、”Interest（関心）”、”Desire（欲求）”、”Memory（記憶）”、そして、”Action（行動）”の頭文字から成るものです。

“Attention”は、我々の提案が持つ意義を広く認識してもらうことが求められ、これは広告やプロモーションなどを通じて達成できます。

続いて、”Interest”は、既に存在を知っている人々に対して情報を提供し、その提案に対する興味を喚起します。

“Desire”は、興味を持った人々に対し、その提案を具現化したいといった要望を抱かせるため、その提案の利点を強調します。

“Memory”は提案の詳細を人々に記憶してもらうために、分かりやすく情報を整理し伝達します。

“Action”は具体的な行動に移すため、適切な方法と機会を提案します。

この「AIDMA」のフレームワークを活用することにより、新製品の提案や企画開発において有効な結果を得ることができます。プロジェクトの進行における各フェーズでの顧客の心理と行動をしっかりと理解し、それに合わせた販売戦略やコミュニケーション設計が可能なのです。

AISAS

AISASとは、AIDMAに倣って顧客の購買までの行動変容をまとめ分析する枠組みであり、新たな視点としてSearch（ネット検索）とShare（情報共有）が加盟しています。

流れを見ると、まずAttention（注目）により、商品やサービスが認識され、続くInterest（興味）により顧客の興味を引きます。

次にSearchという段階で、GoogleやYahoo!などを使って更に詳細な情報を検索します。そしてAction（行動）で、具体的に商品やサービスの資料請求や購入が行われます。

最後にShare（共有）で、TwitterやFacebook、InstagramなどのSNSで情報を共有します。

SNSとインターネットの普及と共に、SearchとShareというこれまでのマーケティングでは存在しなかった新しい視点が追加され、それがAISASの特徴となっています。

このフレームワークを使って企画や提案を練ることで、より効果的な戦略を編み出すことが期待されています。

生産性向上のためのフレームワークとは

生産性向上におすすめの問題解決フレームワークをご紹介します。

PDCA

PDCAとは、「Plan（計画：仕事内容、期限、担当者等を明確にする）」、「Do（行動：立案した計画に基づき、行動に移す）」、「Check（評価：果たした行動の成果や合理性を検証する）」、「Action（改善：検証結果を基に、必要な改良策を練る）」の頭文字を組み合わせたもので、これらを繰り返すことで問題を解決し、業績を改善する一連の過程を示します。

このPDCAフレームワークは、一度限りのものではなく、周期的に回すことこそがキーとなります。

各ステージを経るたびに、組織や業績がますます洗練され、改善されます。

PDCAの理念はビジネス界では非常によく認識されており、全てのビジネスマンが理解し、活用すべきフレームワークです。

さらに、スポーツや学習といった非ビジネスの領域でも、PDCAサイクルを適用することで、成果を効率的に最大化することが可能になります。

5W1H

5W1Hとは、「何を（What）」「いつ（When）」「誰が（Who）」「どこで（Where）」「なぜ（Why）」「どうやって（How）」の頭文字を綴ったもので、あらかじめ考慮するべきポイントを提示します。

これを参照することにより、計画の全体を把握し、詳細な計画を作成することが可能となります。

例として、「新しい商品開発」という計画を設定します。

最初の「What」で商品のアイデアを提案し、「Why」で開発の動機や顧客からの要望を考え出します。

その次に「Where」と「When」で開発の場所やスケジュールを定め、「Who」で関連する役員の役割を決めます。

最後に「How」で実現する具体的な方法を立案します。

これらを全て組み入れることで、計画は組織全体で共有され、より効果的に進行します。

「5W1H」は基本的なフレームワークにすぎませんが、その影響力は見逃せません。

計画立案や情報の共有には非常に役立つので、活用してみてください。

6W3H

6W3Hの「6W」は「What(何を)」、「Why(なぜ)」、「Where(どこで)」、「Who(誰が)」、「When(いつ)」、「hoW(どのように行うか)」を指し、「3H」は「How much(どれだけの費用や労力が必要か)」、「How many(どれだけの数量が必要か)」、「How long(どれだけの時間が必要か)」を示す。

こうした9つの視点から事象を見つめ、分析することで、詳細で具体的なアクションプランを立てることが可能となります。

全ての側面を見極め、パターン化して整理していくことで、完全性の高い計画作成をサポートするツールといえます。

計画の進行管理や改善策作成も効率的に進められます。

「6W3H」を駆使することで、計画を定期的に見直すことで、具体的で効果的な解決策を継続的に生み出すことができます。

このフレームワークの活用方法は目的や状況により変わるかもしれませんが、「6W3H」は「明確さ」「具体性」「効果的なプラクティス」を追求するための有効な方法論です。これは「5W1H」の手法に、「How many（どれくらいの数）」、「How much（どれくらいの金額）」という商業的に重要な要素の視点などを追加したものです。

新聞やウェブの記事作成においては「5W1H」が一般的に用いられますが、「6W3H」はビジネスの現場や報告書作成などに向いています。

「5W1H」・「6W3H」の意識することで、相手とのコミュニケーションロスを防ぎ、よりスムーズに進行を図ることができます。

ロジックツリー

計画策定のためのフレームワークについて語れば、その目的は目標を明瞭にし、達成方法を結びつけるシステムです。

その中でも「ロジックツリー」は、問題の解決や計画作成の際、「何が必要か」を客観的に整理し、視覚的に表示するツールとして用いられます。

根本的には、広大な目標を「目的」と「方法」に分割し、さらにそれらを具体的な行動に振り分ける役割を果たします。

この方法により、概念的な課題を理解しやすく、具体性のある任務に変換することができます。

ロジックツリーを使用すれば、目標達成に向けての具体的な行動計画が劇的に容易になります。

それだけでなく、それぞれの行動が目標達成にどのように関わるのか、視覚的に理解することも可能になります。

課題や計画をロジックツリーで分析し、構造化することで、問題の核心を特定し、現場で効果的なアクションを起こすための指針を描くことができます。

したがって、このフレームワークは、プロジェクトマネージメントや計画策定の各段階で有効に活用できます。

また、そのシンプルさと「なぜ」を駆使するアプローチから、企業や新入社員研修など、様々な状況でロジカル思考を強化するために活用されています。

まとめ

21種類のビジネス問題解決フレームワークをご紹介しました。

これらを理解し、適切に活用することで、あなたのビジネスは新たなチャンスを掴み、成功を実現する可能性が高まります。

効率的に問題を解決するための最適なフレームワークを見つけて、ビジネスの成長と進化につなげてください。

よくある質問

ビジネスフレームワークとは？

ビジネスフレームワークは、目標達成や経営戦略、課題解決に役立つ考え方や構造化された枠組みを指します。

ビジネスにおいては、戦略立案や問題解決のための基盤として活用されます。

問題解決フレームワークとは何ですか？

問題解決フレームワークとは、企業が直面する課題を解決するための手順や方法論です。

これは課題を明確にし、原因分析や戦略策定などのプロセスを整理し、効果的に対処するためのアプローチです。

フレームワークはどんな時に使う？

フレームワークは、ビジネス上の課題解決や目標設定、アイデア出し、マーケティングなどの様々な業務に役立ちます。

これはビジネス活動における情報整理や分析、意思決定を支援する枠組みであり、問題解決や戦略立案に役立つ考え方です。

ビジネスフレームワークを使う目的は何ですか？

ビジネスフレームワークを利用する目的は、論理的整理により思考の停滞を防ぎ、課題解決に導くことです。

主に「思考整理・問題解決」「戦略策定」「組織やチームのマネジメント」などの場面で活用されます。

それぞれの用途や目的によって異なるため、適切なシチュエーションで有効に活用されます。

ビジネスフレームワークを使うメリットは？

ビジネスフレームワークを使う主なメリットは、思考の迅速化です。フレームワークを理解することで思考のスピードが劇的に向上します。

数時間かかる作業を1時間程度でこなせるようになれば、他の重要な業務に時間を費やすことができます。

ビジネスでは「時間は金なり」という考えがあるため、思考の効率化は大きな利点となります。

フレームワーク思考力とは何ですか？

フレームワーク思考力とは、情報を整理し意味を理解するためにフレームワークを活用する思考方法です。

経験や直感に頼るだけでなく、フレームワークを利用することで重要な点を見落とすことなく、事象の相関性や全体像をより包括的に把握することができます。